Am Mittwoch, 3. Dezember, können Einwohnerinnen und Einwohner zwischen 14 Uhr und 15:30 Uhr ohne Termin ins Zukunftswerk im Luisenforum kommen, um die Online Funktionen ihres Personalausweises freischalten zu lassen und sich über digitale Behördendienste zu informieren. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Bürgerbüros sowie der Fahrerlaubnisbehörde und der Zulassungsbehörde sind vor Ort und beantworten Fragen.
Vor Ort aktivieren und Probleme beheben
Mit dem mobilen Bürgerkoffer lässt sich die Online Ausweisfunktion des Personalausweises direkt vor Ort freischalten. Die Teams unterstützen auch bei typischen Problemen aus dem Alltag, etwa bei deaktivierter Funktion, vergessenen oder gesperrten PINs sowie bei fehlenden PIN Unterlagen. Wer möchte, kann die Funktion sofort aktivieren und die digitalen Angebote direkt ausprobieren.
Welche Dienste vorgestellt werden
Die Behörden erläutern praxisnah mehrere Online Dienstleistungen. Vorgestellt werden unter anderem der Online Bewohnerparkausweis, die digitale Kfz Abmeldung, der Online Umtausch des Führerscheins sowie die Ersterteilung einer Fahrerlaubnis. Zu jedem Angebot können Besucherinnen und Besucher Fragen stellen und erhalten Hinweise zur Anwendung im Alltag.
Ziel des Angebots und organisatorische Hinweise
Die Verwaltung versteht das Angebot als einen Versuch, digitale Zugänge unmittelbar an den Nutzungsorten zugänglich zu machen. Dezernentin Maral Koohestanian erklärt dazu, die Stadt wolle digitale Verwaltung dorthin bringen, wo Menschen sind, ohne Termine und ohne Hürden. Aktivierte Ausweise und getestete Online Dienste würden zeigen, wie viel Zeit sich bei vielen Vorgängen sparen lasse und wie digitale Teilhabe gestärkt werde.
Bürgerbüro, Fahrerlaubnisbehörde und Zulassungsbehörde laden alle Interessierten ein, ohne Voranmeldung vorbeizukommen, ihren Ausweis für digitale Services fit zu machen und die Angebote der Stadt direkt zu testen.
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